随着电商和直播带货的兴起，， ，实体大型阛阓谋划面临前所未有的严肃挑战，， ，逆水行舟、、、不进则退，， ，在这场没有硝烟的“逆战”中，， ，城投家居建材城红星美凯龙阛阓联合品牌商、、、经销商共克时艰，， ，周全升级六大服务包管，， ，杀出重围、、、破局出圈。
一是三大消耗承诺周全升级：：商品环保质量负全责，， ，阛阓承诺“商品质量负全责”，， ，严抓谋划者资质准入机制,提供产品真实信息,按期委托国家权威质检机构对场内商品举行抽检,确保商品切合国家环保强制标准,若消耗者所购商品不切合国家强制标准,消耗者提供有用购物凭证及环保检测举证,可至阛阓举行无条件退换；退货服务包管系统，， ，消耗者在阛阓购置产品开具定销货单之日至收货之日起30天内,如消耗者购置意愿爆发变换,在不影响二次销售情形下,提供阛阓购物票据原件,阛阓给予无理由退货服务(定制\入口\影响二次销售商品除外)；送货服务包管系统，， ，阛阓提供送货装置准时服务。
二是三大消耗服务全力包管：：商品价钱包管系统，， ，主体以明码议价方式谋划,实现产品一品一码一价全笼罩,有力度打造明码实价谋划街区,让消耗者显着确白消耗,以透明的价钱买到优质的商品,买的舒心、、、用的放心；先行赔付包管，， ，阛阓设置专项质保金,用于消耗者与商户纠纷的先行赔付；客诉处理服务，， ，阛阓设立商检客诉部和客诉\前台接待岗位，， ，提供日常便民服务及客诉处理,对消耗者在阛阓遇到的购物问题举行处理或解答,维护消耗者和经销商的客情关系,提升阛阓的整体服务质量及口碑。
下阶段，， ，城投家居建材城一期红星美凯龙阛阓一直优化无缝衔接的服务闭环，， ，起劲立异，， ，以多维度高品质服务，， ，为宽大消耗者提供更顺畅、、、更便捷、、、更智慧、、、更知心的购物体验。