众所周知，由于家居产品的特征，货差池板、、、材质不符、、、尺寸不对、、、色差等原因，加上退换货难、、、售后服务流于形式，一直被消耗者诟病。针对行业痛点，红星美凯龙三明阛阓坚持细腻化服务步伐，周全升级服务包管，破局出圈，提升消耗者购物体验。
一是把好商品质量关。阛阓承诺“商品质量负全责”，严抓谋划者资质准入机制，提供产品真实信息，确保商品切合国家环保强制标准；商品价钱包管，以明码议价方式谋划，实现产品一品一码一价全笼罩，让消耗者以透明价钱买到优质商品，显着确白消耗。
二是把好售后客诉关。阛阓落实送货服务包管，确保送货装置准时到位，专人举行售后上门回访，相识消耗者使用知足度；阛阓设立前台客诉接待岗位，对消耗者在阛阓遇到的购物问题举行处理或解答，维护消耗者和谋划商户的客情关系。
三是把好退货赔付关。阛阓设置专项质保金，用于消耗者与商户纠纷的先行赔付；消耗者在阛阓购置商品开具定销货单之日至收货之日划准时间内，因商品质量、、、服务等原因，提供阛阓购物票据原件，阛阓给予退货服务。
下一步，红星美凯龙三明阛阓在进一步优化升级已有各项服务基础上，一直拓宽服务领域，以多维度高品质服务，树立行业消耗口碑，切实维护宽大消耗者权益。